為了因應全球氣候變遷和響應綠色金融的趨勢，我們積極實踐數位減碳，並加速推動多項業務流程數位化。在這個過程中，我們不僅優化了顧客旅程，也檢視了每個環節產生的碳足跡。我們發現，從開戶、交易到每月的交易對帳單寄發，都會產生碳排放量。因此，我們推動數位減碳，減少紙本對帳單印製、用電和運輸等方面的碳足跡。同時，我們也提升了客戶體驗，透過數位化讓帳務和資訊更即時、更準確。

2022年我們推動使用電子對帳單的成果，不僅讓客戶更方便，也對環境有益。根據我們的統計，共節省了4.3公噸的碳排放，這相當於一年內為上千部手機或數百台筆記型電腦提供充足的電力。這樣的節能效果，不僅減少了碳足跡，也展現了我們對數位減碳的決心和責任。