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忘記電子交易密碼

 重新申請交易密碼

 

如您已忘記電子交易密碼或語音下單密碼,又或輸入密碼三次以上導致無法使用,請依照 以下步驟驗證個人資料及元富憑證後,系統將寄送電子密碼交易密碼函至您的電子郵件信箱。

 
   
   
   
   
   
   
   
   
   
  備註說明  
 

1、如您無法進行網路補發密碼,煩請本人攜帶雙證件(含身份證)及原開戶印鑑,至

    原開戶分公司辦理重新申請電子交易密碼函。

 
 

2、重新申請電子交易密碼,將一併發給網路密碼及語音密碼。

 
 

3、重新申請電子交易時,錯誤訊息說明如下:

 
 

    »5010:您電腦上無有效憑證,建議將個人有效憑證匯入IE瀏覽器後進行申請(非

              IE瀏覽器請讀取個人有效憑證檔案)或請參閱說明1。

 
 

    »5011:此為憑證過期之資訊。

 
 

    一、請檢查瀏覽器(工具→網際網路選項→內容→憑證) 裡的憑證是否過期,若為

          過期建議將個人有效憑證匯入IE瀏覽器後進行申請(非IE瀏覽器請讀取個人

          有效憑證檔案)或請參閱說明1。

 
 

    二、請檢查電腦系統時間是否正確

 

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